Bảo Hành

ĐIỀU KIỆN

Sản phẩm được bảo hành nếu thoả những điều kiện sau:

  • Còn thời hạn bảo hành (tính từ thời điểm khách nhận được hàng): 7 ngày với thú cưng và 30 ngày với phụ kiện.
  • Khách hàng có đầy đủ hoá đơn, thông tin chính xác khi mua hàng tại Cudanammy.com
  • Sản phẩm vẫn giữ được tình trạng như lúc ban đầu.

QUY TRÌNH

Đối với khách ở TP. HCM

Bạn vui lòng chuyển sản phẩm / thú cưng tới cửa hàng. Cudanammy.com sẽ xem xét và tiến hành đổi mới / sửa chữa / thay thế / hoàn tiền cho bạn.

Đối với khách ở ngoài tỉnh

Bạn vui lòng chuyển sản phẩm / thú cưng tới cửa hàng. Khi nhận được Cudanammy.com sẽ xem xét và tiến hành bảo hành. Sau đó sẽ gửi lại hàng cho bạn.

CHÚ Ý

  • Nếu có các chi phí phát sinh trong quá trình thực hiện bảo hành như phí vận chuyển, thay thế linh kiện, thuốc men… sẽ do khách hàng chi trả.
  • Khách hàng tự ý tháo dỡ, sửa chữa sản phẩm bởi các cá nhân khác không phải là nhân viên của Nhà sản xuất sẽ không được bảo hành.
  • Sử dụng sai hướng dẫn hoặc quy định của nhà sản xuất sẽ không được bảo hành.

Đổi Trả

ĐIỀU KIỆN

Sản phẩm sẽ được giải quyết đổi / trả nếu thoả những điều kiện sau:

  • Tính từ thời điểm khách nhận hàng không quá 24h đối với thú cưng và 7 ngày với phụ kiện, thức ăn.
  • Khách hàng có đầy đủ hoá đơn, thông tin chính xác khi mua hàng tại Mew.
  • Sản phẩm vẫn giữ được tình trạng như lúc ban đầu.

QUY TRÌNH

Đối với khách ở TP. HCM

Bạn vui lòng chuyển sản phẩm / thú cưng tới cửa hàng. Cudanammy.com sẽ xem xét và tiến hành đổi mới / sửa chữa / thay thế / hoàn tiền cho bạn.

Đối với khách ở ngoài tỉnh

Bạn vui lòng chuyển sản phẩm / thú cưng tới cửa hàng. Khi nhận được Cudanammy.com sẽ xem xét và tiến hành bảo hành. Sau đó sẽ gửi lại hàng cho bạn.

CHÚ Ý

  • Nếu có các chi phí phát sinh trong quá trình thực hiện bảo hành như phí vận chuyển, thay thế linh kiện, thuốc men… sẽ do khách hàng chi trả.
  • Khách hàng tự ý tháo dỡ, sửa chữa sản phẩm bởi các cá nhân khác không phải là nhân viên của Nhà sản xuất sẽ không được xử lý đổi / trả.
  • Sản phẩm được đổi trả cần được gửi trực tiếp lại cho nhân viên bán hàng.
  • Sản phẩm đổi mới sẽ có giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã mua trước đó.
  • Đối với sản phẩm hoàn trả, người bán sẽ hoàn trả tiền cho khách ngay tại cửa hàng và xuất biên nhận.
  • Khách hàng chỉ được hoàn / đổi 1 lần duy nhất cho toàn bộ sản phẩm được bán tại Cudanammy.com